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日前，京東健康與中國(guó)中醫(yī)藥研究促進(jìn)會(huì)中醫(yī)藥傳承發(fā)展工作委員會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，助推“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”發(fā)展。今年6月，京東健康中醫(yī)院暨中醫(yī)會(huì)診中心已正式上線。與此同時(shí)，阿里研究院的報(bào)告也顯示，老字號(hào)百?gòu)?qiáng)品牌榜單中，中醫(yī)藥顯示出越來(lái)越強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著數(shù)字化推進(jìn)，中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成，從診前防未病，到診中治療，從診后康復(fù)到醫(yī)藥零售，從院內(nèi)到院外，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場(chǎng)景的中醫(yī)藥產(chǎn)品及服務(wù)，傳統(tǒng)中醫(yī)藥正在煥發(fā)新活力。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛擁抱中醫(yī)藥
今年6月，京東健康中醫(yī)院上線暨中醫(yī)會(huì)診中心正式成立，并聘請(qǐng)多位國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)名老中醫(yī)入駐。一方面，國(guó)醫(yī)大師、國(guó)家級(jí)名老中醫(yī)等中醫(yī)專家及三甲醫(yī)院的醫(yī)生，能為患者提供線上問診、線下綠通預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)；另一方面，中醫(yī)會(huì)診中心也會(huì)以專家團(tuán)隊(duì)會(huì)診的形式面向患者，共同為患者提供線上線下一體化的解決方案。
據(jù)悉，京東健康中醫(yī)院會(huì)診中心設(shè)置了國(guó)醫(yī)大師傳承工作室、名老中醫(yī)工作室，還基于專家學(xué)術(shù)特點(diǎn)和專長(zhǎng)領(lǐng)域，建立腎病、呼吸、男科、腫瘤、內(nèi)分泌、婦科、心腦血管等各中醫(yī)專家中心。在為患者提供專家在線問診、團(tuán)隊(duì)會(huì)診等服務(wù)的同時(shí)，京東健康中醫(yī)院還上線了中藥飲片開方等特色服務(wù)。醫(yī)生可在平臺(tái)上為患者開具中藥處方，包括中藥飲片、顆粒劑、粉劑、水丸、蜜丸以及膏方等，滿足更多患者對(duì)不同劑型的需求。目前，京東健康已實(shí)現(xiàn)中藥開方、抓藥、代煎、送藥的一站式在線服務(wù)。
“通過線上會(huì)診中心和線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)相結(jié)合，以及基層醫(yī)生與名醫(yī)對(duì)接的方式，我們可以盤活當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)醫(yī)療資源，提升當(dāng)?shù)氐闹嗅t(yī)醫(yī)療水平。”京東健康中醫(yī)院院長(zhǎng)李希牧表示，將制定中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的標(biāo)準(zhǔn)化治療方案、中藥飲片等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提高線下區(qū)域的藥材質(zhì)量，解決老百姓的用藥問題，進(jìn)一步降低看病成本。
無(wú)獨(dú)有偶，日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的慢病管理平臺(tái)醫(yī)聯(lián)也正式上線中醫(yī)科慢病管理服務(wù)。醫(yī)聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中醫(yī)的特色就是講究辯證治療，兼治標(biāo)本，尤其中醫(yī)的舌診特別適合復(fù)診患者，這就使廣大基層患者在家中就能獲得高水平的專業(yè)線上醫(yī)療指導(dǎo)，減少了長(zhǎng)途旅行的勞苦奔波，大幅度減少了醫(yī)療開支；同時(shí)，平臺(tái)可以開具中藥制劑，直接送藥到家，省時(shí)省力。
據(jù)介紹，目前醫(yī)聯(lián)平臺(tái)已經(jīng)有將近2000名中醫(yī)名醫(yī)入駐，可為患者提供在線問診、圖文咨詢、舌診、處方開具、續(xù)方抓藥等專業(yè)科學(xué)的中醫(yī)領(lǐng)域慢病管理服務(wù)。
大健康時(shí)代中醫(yī)藥電商優(yōu)勢(shì)明顯
中醫(yī)藥行業(yè)也已認(rèn)識(shí)到觸網(wǎng)重要性。7月17日，固生堂中醫(yī)與騰訊智慧零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，內(nèi)容范圍涵蓋中醫(yī)行業(yè)各類數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等底層技術(shù)。
據(jù)悉，騰訊將向固生堂中醫(yī)提供“總部研發(fā)團(tuán)隊(duì)+實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的戰(zhàn)略服務(wù)，保證固生堂中醫(yī)智慧零售建設(shè)的前瞻性和領(lǐng)先性，成為企業(yè)信息中心的重要補(bǔ)充力量。此外，雙方將通過密切協(xié)作，共同構(gòu)建支撐固生堂中醫(yī)戰(zhàn)略發(fā)展的數(shù)字化平臺(tái)，助力固生堂中醫(yī)在新時(shí)期順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)；雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造固生堂中醫(yī)數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力。
廣州白云山陳李濟(jì)藥廠有限公司副總經(jīng)理夏湘龍表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，為傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)更大的便利，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”釋放潛能，中醫(yī)藥迎來(lái)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的機(jī)遇期。以陳李濟(jì)普生電商服務(wù)平臺(tái)為例，該平臺(tái)自2014年成立以來(lái)，已由最初的年銷售規(guī)模的2000萬(wàn)元突破至9000萬(wàn)元。
廣州市委書記張碩輔日前到陳李濟(jì)調(diào)研中醫(yī)藥工作情況時(shí)表示，廣州作為嶺南中醫(yī)藥的主要發(fā)源地和聚集地，中醫(yī)藥發(fā)展基礎(chǔ)扎實(shí)、優(yōu)勢(shì)明顯。下一步應(yīng)提升中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量水平，加強(qiáng)治未病體系和中醫(yī)優(yōu)勢(shì)專科建設(shè)，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”新型服務(wù)模式，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)和全生命周期服務(wù)。
“機(jī)遇與挑戰(zhàn)的碰撞，刺激產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向電商。通過AI加持、數(shù)字化手段賦能，提升傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，讓老字號(hào)大品種煥發(fā)新活力。”阿里健康大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理劉恒浩說(shuō)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)開始打通線上渠道。阿里研究院發(fā)布的2018《中華老字號(hào)品牌發(fā)展指數(shù)》研究報(bào)告顯示，老字號(hào)百?gòu)?qiáng)品牌榜單中，中醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)16家，較2016年的10家有明顯提升，同仁堂、東阿牌、片仔癀、佛慈快速上榜。值得一提的是，云南白藥名次從此前的第9位升至第3位，馬應(yīng)龍從此前的69位上升至18位，鶴年堂從94位升至62位，而新上榜的同仁堂排在第4位，東阿第9位，片仔癀也排在23位。
中醫(yī)藥行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”加速推進(jìn)
“一方面，國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推進(jìn)方面利好政策頻出，有效推進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化；另一方面，今年在疫情防控需求的推動(dòng)下，患者也明顯向線上轉(zhuǎn)移。”夏湘龍表示，近年來(lái)傳統(tǒng)中醫(yī)藥觸網(wǎng)明顯加速，尤其2020年，在疫情防控中，中醫(yī)藥療效顯著更明確了行業(yè)觸網(wǎng)信心。有數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月，新增的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已超過2019年一半，預(yù)計(jì)下半年還將持續(xù)增加。
近年來(lái)，我國(guó)加速推進(jìn)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，中醫(yī)藥也不例外。2015年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》指出，運(yùn)用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，開發(fā)智能化中醫(yī)健康服務(wù)產(chǎn)品。首次從國(guó)家層面提出，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合發(fā)展中醫(yī)藥。
7月15日，國(guó)家發(fā)展改革委等13部門共同發(fā)布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》（簡(jiǎn)稱《意見》）指出，把支持線上線下融合的新業(yè)態(tài)新模式作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和促進(jìn)改革創(chuàng)新的重要突破口，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等邁向新階段。
《意見》提出，積極探索線上服務(wù)新模式，激活消費(fèi)新市場(chǎng)。積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。進(jìn)一步加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)，推進(jìn)線上預(yù)約檢查檢驗(yàn)。探索檢查結(jié)果、線上處方信息等互認(rèn)制度，探索建立健全患者主導(dǎo)的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享方式和制度。將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。規(guī)范推廣慢性病互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢等模式。支持平臺(tái)在就醫(yī)、健康管理、養(yǎng)老養(yǎng)生等領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，培養(yǎng)健康消費(fèi)習(xí)慣。
7月21日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見。該意見提出，完善對(duì)新業(yè)態(tài)的包容審慎監(jiān)管。在保證醫(yī)療安全和質(zhì)量前提下，進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，制定公布全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療審批標(biāo)準(zhǔn)。
政策加持下，中醫(yī)藥行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”正加速推進(jìn)。今年1月，山東省中醫(yī)院與阿里健康合作項(xiàng)目正式啟動(dòng)。山東省中醫(yī)院院長(zhǎng)趙升田表示，此次合作旨在借助阿里健康的立體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在我院信息化建設(shè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)上，抓住國(guó)家醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心落戶濟(jì)南這一機(jī)遇，共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”服務(wù)新模式，拓展中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，建立完善的中醫(yī)大數(shù)據(jù)和中醫(yī)藥服務(wù)體系。
7月30日，西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”正式上線。7月27日，華龍圣愛中醫(yī)集團(tuán)與中國(guó)電信股份有限公司云南分公司“5G+數(shù)字中醫(yī)”合作簽約。根據(jù)協(xié)議，雙方將圍繞“數(shù)字中醫(yī)”的建設(shè)目標(biāo)，致力于5G+中醫(yī)大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開展與創(chuàng)新。